यह पॉलिसी उन सभी पेमेंट पर लागू होती है जो CADD Training Centre को या उसके सिस्टम के ज़रिए, उसके अपने सेंटर पर, किसी फ्रैंचाइज़ी सेंटर पर या ऑनलाइन किए जाते हैं। कृपया पेमेंट करने से पहले इसे पढ़ें।
1. फीस वापस नहीं होती
एडमिशन कन्फर्म होने के बाद, रजिस्ट्रेशन फीस, कोर्स फीस और दी गई कोई भी अन्य फीस वापस नहीं होती, चाहे छात्र कोर्स में आए या न आए, उसे पूरा करे या छोड़ दे, सिवाय सेक्शन 2 में दिए गए मामलों के। कोर्स छोड़ने, गैरहाज़िरी, मन बदलने, नौकरी, स्थान बदलने, कहीं और परीक्षा या स्वास्थ्य कारणों से रिफंड का अधिकार नहीं बनता।
2. रिफंड कब दिया जाता है
- हमारे द्वारा बैच रद्द: अगर हम कोई कोर्स या बैच शुरू होने से पहले रद्द कर दें और आपको स्वीकार्य कोई दूसरा बैच, कोर्स या सेंटर न दे सकें, तो उसके लिए दी गई फीस पूरी वापस की जाती है।
- 3 दिनों के अंदर कैंसलेशन: अगर आप पहले पेमेंट के 3 दिनों के अंदर, अपनी पहली क्लास से पहले और लॉगिन, मटीरियल या किट जारी होने से पहले लिखित में अनुरोध करते हैं, तो रजिस्ट्रेशन फीस और प्रोसेसिंग चार्ज काटकर कोर्स फीस वापस की जाती है।
- दोगुना या ज़्यादा पेमेंट: दो बार या देय फीस से ज़्यादा जमा हुई राशि वेरिफिकेशन के बाद रिफंड की जाती है।
मंज़ूर हुए रिफंड 14 वर्किंग डे के अंदर, सिर्फ पेमेंट के मूल तरीके से या भुगतान करने वाले के बैंक अकाउंट में दिए जाते हैं। बैंक / गेटवे चार्ज, अगर कोई हों, काट लिए जाते हैं।
3. जो कभी वापस नहीं होता
- परीक्षा फीस, परीक्षा बुक होने या देने के बाद;
- सर्टिफिकेट, मार्कशीट, बैज, डुप्लिकेट, करेक्शन और डिजिटल कोर्स कम्प्लीशन सर्टिफिकेट या बैज के चार्ज, एक बार जारी होने या खुलने के बाद;
- ई-बुक, वीडियो, रिकॉर्डिंग, टेस्ट और अन्य डिजिटल कंटेंट, एक्सेस मिलने के बाद;
- प्रिंटेड किताबें और किट, एक बार इस्तेमाल होने के बाद या मूल हालत में न लौटाए जाने पर;
- लेट फीस, ट्रांसफर चार्ज और टैक्स।
4. ट्रांसफर
एडमिशन किसी दूसरे व्यक्ति को ट्रांसफर नहीं किया जा सकता। कोर्स, बैच, मोड या सेंटर बदलना कंपनी के विवेक पर है और इसके लिए फीस का अंतर और ट्रांसफर चार्ज देना होगा। अगर नया कोर्स सस्ता है, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाता।
5. फ्रैंचाइज़ी सेंटर पर किए गए पेमेंट
फ्रैंचाइज़ी सेंटर द्वारा ली गई फीस का रिफंड इस पॉलिसी के तहत उसी सेंटर की ज़िम्मेदारी है। कंपनी सिर्फ वही राशि रिफंड करती है जो वास्तव में कंपनी को मिली है।
6. चार्जबैक
अपने बैंक में विवाद दर्ज करने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें। अगर पहले से दी गई सेवा के लिए चार्जबैक किया जाता है, तो हम लॉगिन सस्पेंड कर सकते हैं, रिज़ल्ट और सर्टिफिकेट रोक सकते हैं और राशि व चार्ज वसूल सकते हैं।
7. सर्टिफिकेट, किताबों और किट की शिपिंग
- प्रिंटेड सर्टिफिकेट, किताबें और किट सेंटर पर दिए जाते हैं, या माँगने और भुगतान करने पर कूरियर / पोस्ट से भेजे जाते हैं।
- पेमेंट के बाद 7–10 वर्किंग डे के अंदर डिस्पैच किया जाता है; डिलीवरी का समय कूरियर पर निर्भर करता है।
- शिपिंग चार्ज पेमेंट से पहले दिखाए जाते हैं और ये वापस नहीं होते।
- गलत या अधूरे पते के कारण हुई देरी या नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं; दोबारा भेजने का चार्ज फिर से लगेगा।
- अगर पार्सल खराब हालत में मिले, तो डिलीवरी के 48 घंटे के अंदर फोटो के साथ इसकी सूचना दें; फिर हम खराब सामान बदल देंगे।
8. रिटर्न और एक्सचेंज
फिज़िकल सामान सिर्फ तभी लौटाया जा सकता है जब वह डिलीवरी के समय गलत या खराब हो (ऊपर बताए अनुसार सूचना दी गई हो)। डिजिटल प्रोडक्ट और सेवाएँ लौटाई नहीं जा सकतीं।
9. अनुरोध कैसे करें
Write to info@caddtc.com with your name, registration number, receipt number and the reason. We reply within 7 working days.
